Allgemeine Geschäftsbedingungen

Hinweis zu den Preisen: Die Preise können je nach Saison, Wetterbedingungen sowie Feiertagen oder Werbeveranstaltungen variieren, sowohl nach oben als auch nach unten.

Wichtiger Hinweis: Gäste, die während ihres Aufenthalts außerhalb der Unterkunft übernachten möchten, werden gebeten, uns dies beim Check-in mitzuteilen; andernfalls werden alle Nächte berechnet.

Zimmer

Im Preis inbegriffen: 10% Mehrwertsteuer, Frühstück, Parkplatz, WLAN, TV, Bettwäsche, tägliche Reinigung, wöchentlicher Handtuchwechsel, Endreinigung, Nutzung des Pools.
Nicht im Preis inbegriffen: Haustiere €8,00 pro Tag, Kinderbett oder Zustellbett €25,00 pro Tag.

Apartments

Im Preis inbegriffen: 10% Mehrwertsteuer, Frühstück, Parkplatz, WLAN, TV, Bettwäsche, ausgestattete Küche, tägliche Reinigung, wöchentlicher Handtuchwechsel, Endreinigung, Nutzung des Pools.
Nicht im Preis inbegriffen: Haustiere €8,00 pro Tag, Kinderbett oder Zustellbett €25,00 pro Tag.

Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Debit- und Kreditkarten (Visa, Mastercard). Um eine verbindliche Reservierung vorzunehmen, bitten wir Sie, eine Anzahlung in Höhe von 100% des Gesamtbetrags zu leisten. Die Zahlung muss direkt auf unserer Website auf der folgenden Seite erfolgen: Anzahlung Zahlung. 

Durch die Bestätigung der Reservierung stimmen Sie den Stornierungsbedingungen gemäß Artikel 1382 des Bürgerlichen Gesetzbuches zu. Ein Widerrufsrecht nach dem Verbrauchergesetzbuch ist nicht vorgesehen, wir gewähren jedoch folgende Stornierungsbedingungen:

• Bei Stornierung der Buchung bis 30 Tage vor dem geplanten Anreisedatum fallen keine Gebühren an, und 100% des gezahlten Betrags werden erstattet.
• Bei Stornierung der Buchung bis 15 Tage vor dem geplanten Anreisedatum werden 30% des gezahlten Betrags einbehalten.
• Bei Stornierung der Buchung weniger als 15 Tage vor dem vereinbarten Anreisedatum werden 90% der Gesamtkosten des Aufenthalts einbehalten.
• Bei verspäteter Ankunft oder vorzeitiger Abreise (wenn Änderungen weniger als 15 Tage vor Anreise erfolgen) werden 100% der Gesamtkosten des Aufenthalts einbehalten.

Bei Reservierungen, die mit einem Geschenkgutschein vorgenommen wurden, werden die Stornogebühren vom Gutscheinwert abgezogen. Alle Stornierungen oder Änderungen müssen schriftlich mitgeteilt werden.

• Einchecken: Sie können zwischen 15:00 und 20:00 Uhr einchecken. Wenn Sie nach 20:00 Uhr ankommen, informieren Sie bitte die Rezeption bis 19:30 Uhr.
• Auschecken: Bitte räumen Sie die Unterkunft bis 10:00 Uhr. Die Rechnung kann am Vorabend bis 19:30 Uhr oder am Morgen des Abreisetages ab 8:00 Uhr beglichen werden.
• Verlängerungen: Jede Verlängerung Ihres Aufenthalts muss bis zum Abend vor der geplanten Abreise an der Rezeption angefragt werden und unterliegt der Verfügbarkeit.

Die Sass Dlacia S.p.A. übernimmt keine Verantwortung für den Verlust oder die Beschädigung von persönlichen Gegenständen der Gäste im Country House.

Informationspflicht gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates über die Online-Streitbeilegung für Verbraucher (ODR).

Die Hausordnung des Le Fontanelle Country House kommt allen Gästen zugute, die sich auf dem Gelände aufhalten. Die Regeln legen die Pflichten fest, die sich aus dem Verhaltenskodex für Gäste ergeben, und regeln die Nutzung der Räumlichkeiten und Einrichtungen der Unterkunft.

Der Zutritt zum Gelände setzt die Annahme und vollständige Einhaltung dieser Vorschriften voraus, die durch zusätzliche Regeln ergänzt werden können, die die Geschäftsführung für angemessen hält, um den Betrieb der Unterkunft und/oder die Sicherheit der Gäste zu verbessern. Das Personal ist verpflichtet, die Einhaltung dieser Regeln sicherzustellen und Verstöße der Geschäftsführung zu melden. Die Nichteinhaltung der Regeln durch Besucher der Unterkunft kann deren Verweisung zur Folge haben.

Die Preisliste und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind ein integraler Bestandteil der Hausordnung.

• Bei ihrer Ankunft müssen sich die Gäste zur Registrierung an der Rezeption melden. Bei der Registrierung müssen die Gäste gültige Ausweisdokumente für alle Personen vorlegen, die in der Unterkunft übernachten. Außerdem müssen eventuelle Haustiere angegeben werden.
• Die Anzahl der gebuchten (Erwachsene – Kinder – Kleinkinder) muss mit den Angaben übereinstimmen, die der Gast bei der Buchung gemacht hat. Sollte die Anzahl der Personen die angegebene Anzahl überschreiten, fallen zusätzliche Kosten gemäß der Preisliste an, vorbehaltlich der Verfügbarkeit.
• Vor dem Verlassen der Unterkunft müssen die Gäste ihre Abreise ankündigen und ihre Rechnung für die in Anspruch genommenen Leistungen begleichen. Die Begleichung der Rechnung ist nur während der Öffnungszeiten der Rezeption möglich.

• Gäste werden gebeten, ihre Dokumente am selben Tag abzuholen, an dem sie abgegeben wurden.

• Die Geschäftsleitung übernimmt keine Verantwortung für vergessene Dokumente.

• Vergessene Dokumente oder Gegenstände können per Kurier an den Eigentümer geschickt werden, wobei die Versandkosten vom Empfänger zu tragen sind.

• Jeder Gast ist für die Sicherheit seiner persönlichen Gegenstände selbst verantwortlich. Daher übernimmt die Geschäftsleitung keine Haftung für verlorene oder beschädigte Gegenstände, die vom Gast nicht ordnungsgemäß gesichert wurden. Die Geschäftsleitung lehnt außerdem jede Haftung für Unfälle oder Verletzungen ab, die innerhalb des Grundstücks aufgrund von Fahrlässigkeit, Unerfahrenheit oder Verschulden des Gastes auftreten.

• Wer im Hotel verlorene Gegenstände findet, muss diese der Geschäftsleitung übergeben.

• Das Rauchen ist in allen Bereichen des Hotels, einschließlich der Gemeinschaftsräume und Zimmer, verboten (Artikel 51 Gesetz Nr. 3 vom 16.01.03 und DCPM 23.12.03).

• Alkoholkonsum: Wir weisen unsere Gäste darauf hin, dass das Mitbringen von alkoholischen Getränken in den Frühstücksraum nicht gestattet ist. Diese Regel dient dazu, eine angenehme und sichere Umgebung für alle Gäste zu gewährleisten. Verstöße können mit Strafen geahndet werden.

• Bitte beachten Sie, dass Verstöße gegen diese Regel je nach Schwere des Verstoßes mit einer Strafe zwischen 50 und 100 Euro geahndet werden. Dieser Betrag deckt die Kosten für die Reinigung und Wiederherstellung der Räume.

• Gäste sind verpflichtet, die öffentliche Ordnung aufrechtzuerhalten und die Ruhezeiten in der Einrichtung einzuhalten.

• Die Ruhezeiten müssen von 12:00 bis 15:00 Uhr und von 22:00 bis 8:00 Uhr eingehalten werden.

• Das Hotel ist mit Feuerlöschern ausgestattet, deren Verwendung durch Gäste im Falle eines Brandes und/oder anderer Notfälle obligatorisch ist.

• Offenes Feuer ist am gesamten Gelände nicht gestattet.

Haustiere sind im Le Fontanelle Country House willkommen! Aus Rücksicht auf andere Gäste und zur Einhaltung der Hygienevorschriften bitten wir Sie, folgende Regeln zu beachten:

• Haustiere sind nur nach vorheriger Anmeldung bei der Buchung gestattet.
• Die Kosten für ihren Aufenthalt betragen 8,00 € pro Nacht und Haustier, da zusätzliche Reinigungsarbeiten erforderlich sind.
• Bitte sorgen Sie dafür, dass Ihr Haustier über die notwendige Ausrüstung für seinen Komfort verfügt, und bringen Sie eine Decke oder ein Haustierbett mit, das Sie im Zimmer verwenden können.
• Haustiere sind auf Betten, Stühlen, Tischen usw. nicht erlaubt.
• Haustiere müssen an der Leine oder in einem geeigneten Käfig gehalten werden und unter der Kontrolle ihrer Besitzer stehen.
• Haustiere sollten für ihre Bedürfnisse mit geeigneten Hilfsmitteln (Schaufel und Beutel) außerhalb der Anlage ausgeführt werden.
• Haustiere dürfen nicht allein im Zimmer gelassen werden, es sei denn, sie befinden sich in ihrer Transportbox.
• Haustiere haben freien Zugang zu den Gemeinschaftsbereichen, sind jedoch im Poolbereich nicht gestattet.
• Haustiere müssen stubenrein sein, um andere Gäste nicht zu stören.
• Auf Anfrage muss ein Gesundheitszeugnis für Ihr Haustier vorgelegt werden.
• Die Besitzer sind allein verantwortlich für alle Schäden, die durch ihre Haustiere verursacht werden.

• Alle Infektionskrankheiten müssen unverzüglich der Geschäftsleitung gemeldet werden.

• Gäste müssen das Personal an der Rezeption über alle Mängel oder Fehlfunktionen der Einrichtungen sowie über Verstöße gegen die Verhaltensregeln informieren.

• Gäste müssen sich strikt an alle Vorschriften halten.

• Bei nachweislichen Verstößen gegen die Vorschriften der Unterkunft kann die Geschäftsleitung den für den Verstoß verantwortlichen Gast des Hauses verweisen.

Öffnungszeiten
Der Pool ist täglich von 9:00 bis 22:00 Uhr geöffnet. Bitte respektieren Sie diese Zeiten, um ein sicheres und geordnetes Umfeld zu gewährleisten.

Zugang zum Pool
• Der Poolbereich ist ausschließlich Gästen der Unterkunft vorbehalten.
• Kinder unter 14 Jahren müssen stets von einem Erwachsenen begleitet werden.

Respekt gegenüber anderen Gästen
• Bitte respektieren Sie die Ruhe anderer Gäste, um die Entspannung aller im Poolbereich zu gewährleisten.
• Laufen, Schubsen oder Springen am Beckenrand ist verboten, um Unfälle zu vermeiden.
• Achten Sie auf andere Gäste und respektieren Sie deren persönlichen Raum.

Kleidung und Zubehör
• Für den Zugang zum Pool ist das Tragen von Badeanzug/Badehose, Badehaube und Flip-Flops erforderlich.
• Bitte verwenden Sie Ihre persönlichen Strandtücher; Hotelhandtücher sind für andere Zwecke vorgesehen.

Hygieneregeln
• Vor dem Betreten des Pools ist Duschen Pflicht, um die Wasserhygiene zu gewährleisten.
• Der Zugang zum Pool mit offenen Wunden oder gesundheitlichen Problemen, die andere gefährden könnten, ist nicht gestattet.
• Um ein sauberes und angenehmes Umfeld zu erhalten, sind Speisen und Getränke am Beckenrand nicht erlaubt.

Haustiere
Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen sind Haustiere im Poolbereich nicht erlaubt.

Nutzung der Ausstattung
• Liegen, Sonnenschirme und weitere Ausstattung stehen während der Poolöffnungszeiten zur Verfügung.
• Nach der Nutzung bitten wir Sie, alles ordentlich zu hinterlassen, zum Komfort der anderen Gäste.

Verbotenes
• Es ist streng verboten, Glasflaschen oder gefährliche Gegenstände in den Poolbereich mitzubringen.
• Rauchen ist nur in ausgewiesenen Bereichen gestattet.

Persönliche Gegenstände
• Wir empfehlen, keine Wertsachen unbeaufsichtigt zu lassen; die Geschäftsführung übernimmt keine Verantwortung für Verlust oder Beschädigung.

Zusätzliche Regeln
Das Personal steht jederzeit zur Verfügung, um Informationen zu geben und Änderungen der Regeln mitzuteilen.