Termini e Condizioni Generali

Nota sui prezzi: Le tariffe possono subire variazioni, sia in aumento sia in diminuzione, in funzione della stagionalità, di condizioni climatiche, nonché di eventi ciclici, religiosi, tradizionali o promozionali.

Nota importante: Gli ospiti che intendono pernottare fuori dalla struttura durante il soggiorno sono gentilmente pregati di informare la reception al momento del check-in; in caso contrario, tutte le notti prenotate verranno addebitate.

Camere

Il prezzo include: IVA 10%, colazione, parcheggio, WiFi, TV, biancheria, pulizia giornaliera, cambio asciugamani settimanale, pulizia finale, utilizzo della piscina.
Il prezzo non include: Animali domestici €8,00 al giorno; culla o letto aggiuntivo €25,00 al giorno.

Appartamenti

Il prezzo include: IVA 10%, colazione, parcheggio, WiFi, TV, biancheria, cucina attrezzata, pulizia giornaliera, cambio asciugamani settimanale, pulizia finale, utilizzo della piscina.
Il prezzo non include: Animali domestici €8,00 al giorno; culla o letto aggiuntivo €25,00 al giorno.

I metodi di pagamento accettati sono carte di debito e di credito (Visa, Mastercard).
Per rendere la prenotazione vincolante, ti chiediamo gentilmente di versare un acconto pari al 100% dell’importo totale.
Il pagamento deve essere effettuato direttamente sul nostro sito web alla seguente pagina: Pagamento Acconto.

Confermando la prenotazione, accetti le condizioni di cancellazione ai sensi dell’articolo 1382 del Codice Civile. Non è previsto il diritto di recesso secondo il Codice del Consumo – tuttavia, applichiamo le seguenti condizioni di cancellazione:

• In caso di cancellazione della prenotazione entro 30 giorni dalla data prevista di arrivo, non verrà applicata alcuna penale e il 100% dell’importo versato sarà rimborsato.
• In caso di cancellazione entro 15 giorni dalla data prevista di arrivo, verrà trattenuto il 30% dell’importo versato.
• Se la cancellazione avviene a meno di 15 giorni dalla data di arrivo concordata, verrà trattenuto il 90% del costo totale del soggiorno.
• In caso di arrivo posticipato o partenza anticipata (se comunicati a meno di 15 giorni dall’arrivo), verrà trattenuto il 100% del costo totale del soggiorno.

Per le prenotazioni effettuate tramite voucher regalo, le penali di cancellazione verranno detratte dal valore del buono.
Tutte le cancellazioni o modifiche devono essere comunicate per iscritto.

• Check-in: È possibile effettuare il check-in dalle 15:00 alle 20:00. In caso di arrivo dopo le 20:00, si prega di avvisare la reception entro le 19:30.
• Check-out: Si prega di liberare l’alloggio entro le 10:00. È possibile saldare il conto il giorno prima entro le 19:30 oppure la mattina stessa a partire dalle 8:00.
• Prolungamenti: Eventuali richieste di prolungamento del soggiorno devono essere comunicate alla reception entro la sera precedente alla partenza prevista e sono soggette a disponibilità.

Sass Dlacia S.p.A. declina ogni responsabilità per la perdita o il danneggiamento di effetti personali degli ospiti all’interno della country house.

Obbligo di informazione ai sensi del Regolamento (UE) n. 524/2013 del Parlamento Europeo e del Consiglio sulla risoluzione online delle controversie con i consumatori (ODR).

Il regolamento interno di Le Fontanelle Country House è a beneficio di tutti gli ospiti che soggiornano nella struttura. Il regolamento stabilisce gli obblighi derivanti dal codice di comportamento degli ospiti e disciplina l'uso degli spazi e delle attrezzature della struttura.

L'ingresso nella struttura implica l'accettazione e il pieno rispetto del presente regolamento, che potrà essere integrato da ulteriori norme che la direzione riterrà opportune per migliorare il funzionamento della struttura e/o la sicurezza degli ospiti. Il personale è tenuto a garantire il rispetto delle presenti norme e a segnalare eventuali violazioni alla direzione. Il mancato rispetto delle norme da parte dei visitatori della struttura costituirà motivo di espulsione.

Il listino prezzi e le Condizioni Generali di Vendita costituiscono parte integrante del regolamento.

• All'arrivo, gli ospiti devono presentarsi alla reception per la registrazione. Al momento della registrazione, gli ospiti devono presentare documenti di identità validi per tutte le persone che soggiornano nella struttura e dichiarare eventuali animali domestici.
• Il numero di persone prenotate (adulti - bambini - neonati) deve corrispondere alle informazioni fornite dall'ospite al momento della prenotazione. Se supera quanto comunicato, verranno applicati costi aggiuntivi in base al listino prezzi, previa disponibilità.
• Prima di lasciare la struttura, gli ospiti devono comunicare la loro partenza e saldare il conto per i servizi forniti. Il conto può essere saldato solo durante l'orario di apertura della reception.

• Gli ospiti sono pregati di ritirare i propri documenti lo stesso giorno in cui sono stati depositati.
• La direzione declina ogni responsabilità per i documenti dimenticati.
• I documenti o gli oggetti dimenticati possono essere inviati al proprietario tramite corriere, con spese di spedizione a carico del destinatario.

• Ogni ospite è responsabile della custodia dei propri effetti personali. Pertanto, la direzione non si assume alcuna responsabilità per oggetti smarriti o danneggiati che non siano stati adeguatamente custoditi dall'ospite. La direzione declina inoltre ogni responsabilità per incidenti o lesioni verificatisi all'interno della struttura a causa di negligenza, inesperienza o colpa dell'ospite.
• Chiunque trovi oggetti smarriti all'interno dell'hotel è tenuto a consegnarli alla direzione.

• È vietato fumare in tutte le aree dell'hotel, compresi gli spazi comuni e le camere (articolo 51 della legge n. 3 del 16/01/03 e DCPM 23/12/03).
• Consumo di alcolici: si ricorda agli ospiti che non è consentito introdurre bevande alcoliche nella sala colazioni. Questa regola garantisce un ambiente confortevole e sicuro per tutti gli ospiti. Qualsiasi violazione comporterà l'intervento del personale e potrà essere soggetta a sanzioni.
• Si prega di notare che la violazione di questa regola comporterà una sanzione compresa tra 50 e 100 euro, a seconda della gravità della violazione. Tale importo copre la pulizia, la deodorizzazione e il ripristino dell'ambiente in caso di violazione del divieto di fumo.

• Gli ospiti sono tenuti a mantenere l'ordine pubblico e a rispettare le ore di silenzio nella struttura.
• Le ore di silenzio devono essere rispettate dalle 12:00 alle 15:00 e dalle 22:00 alle 8:00.

• L'hotel è dotato di estintori, il cui utilizzo da parte degli ospiti è obbligatorio in caso di incendio e/o altre emergenze.
• Non sono ammesse fiamme libere.

Gli animali domestici sono i benvenuti al Le Fontanelle Country House! Per rispetto degli altri ospiti e delle norme igieniche, vi preghiamo di seguire le regole riportate di seguito:

• Gli animali domestici sono ammessi solo se dichiarati al momento della prenotazione.
• Il costo del loro soggiorno è di € 8,00 a notte per animale, a causa delle maggiori esigenze di pulizia.
• Assicuratevi che il vostro animale domestico abbia l'attrezzatura necessaria per il suo comfort e fornite una coperta o una cuccia da utilizzare nella camera.
• Gli animali domestici non sono ammessi su letti, sedie, tavoli, ecc.
• Gli animali domestici devono essere tenuti al guinzaglio o in una gabbia adeguata e sotto il controllo dei loro proprietari.
• Per i loro bisogni, gli animali domestici devono essere portati fuori dalla struttura, utilizzando strumenti adeguati (paletta e sacchetto).
• Gli animali domestici non possono essere lasciati soli nelle camere a meno che non siano all'interno del loro trasportino.
• Gli animali domestici possono accedere liberamente alle aree comuni, ma non sono ammessi nell'area della piscina.
• Gli animali domestici devono essere addestrati a non disturbare gli altri ospiti.
• Su richiesta, è necessario fornire un certificato sanitario per il vostro animale domestico.
• I proprietari sono gli unici responsabili per eventuali danni causati dai loro animali domestici.

• Tutte le malattie infettive devono essere immediatamente segnalate alla direzione.
• Gli ospiti devono segnalare al personale della reception eventuali difetti o malfunzionamenti delle strutture o delle attrezzature, nonché eventuali violazioni delle norme di comportamento.

• Gli ospiti devono rispettare rigorosamente tutte le disposizioni del regolamento.
• In caso di comprovata violazione del regolamento della struttura, la direzione potrà espellere l'ospite responsabile della violazione.

Benvenuti!

Vogliamo offrirvi un’esperienza piacevole e rilassante durante il vostro soggiorno. Vi invitiamo a seguire queste semplici regole per garantire la sicurezza e il comfort di tutti gli ospiti.

Orari di Apertura

La piscina è aperta tutti i giorni dalle 9:00 alle 22:00. Vi preghiamo di rispettare questi orari per mantenere un ambiente sicuro e ordinato.

Accesso alla Piscina

• L’area piscina è riservata esclusivamente agli ospiti della struttura.
• I bambini di età inferiore ai 14 anni devono essere sempre accompagnati da un adulto.

Rispetto degli Altri Ospiti

• Vi preghiamo di rispettare la tranquillità degli altri ospiti per garantire a tutti un momento di relax.
• È vietato correre, spingere o tuffarsi dal bordo piscina per evitare incidenti.
• Prestate attenzione agli altri e rispettate i loro spazi.

Abbigliamento e Accessori

• Per accedere alla piscina è obbligatorio indossare costume da bagno, cuffia e ciabatte.
• Vi invitiamo a utilizzare i vostri teli personali da spiaggia; gli asciugamani dell’hotel sono destinati ad altri usi.

Norme di Igiene

• Prima di entrare in piscina è obbligatorio fare la doccia per garantire l’igiene dell’acqua.
• Non è consentito l’accesso in piscina con ferite aperte o condizioni di salute che possano mettere a rischio gli altri.
• Per mantenere l’ambiente pulito e piacevole, non è permesso consumare cibi o bevande a bordo piscina.

Animali Domestici

Per motivi di igiene e sicurezza, gli animali non sono ammessi nell’area piscina.

Uso delle Attrezzature

• Lettini, ombrelloni e altre attrezzature sono a disposizione durante gli orari di apertura della piscina.
• Dopo l’uso, vi preghiamo di lasciare tutto in ordine per il comfort degli altri ospiti.

Divieti

• È severamente vietato introdurre bottiglie di vetro o oggetti pericolosi nell’area piscina.
• Fumare è consentito solo nelle aree appositamente designate.

Oggetti Personali

• Si consiglia di non lasciare incustoditi oggetti di valore; la struttura non si assume responsabilità per eventuali perdite o danni.

Regole Aggiuntive

Il personale della struttura è sempre a disposizione per fornire informazioni e comunicare eventuali aggiornamenti del regolamento.